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Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Finalmentemamma al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo www.finalmentemamma.com, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.finalmentemamma.com riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Finalmentemamma, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Finalmentemamma mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio, contenente un numero identificativo dell'ordine, ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”. E' espressamente vietato l'inserimento di dati personali falsi e/o inventati all'interno dei moduli di raccolta dati necessari all'espletamento dell'ordine. E' espressamente vietato, inoltre, inserire dati di terze persone. A questo riguardo, Finalmentemamma si riserva la facoltà di perseguire in sede legale tali azioni e qualsiasi altra azione fraudolenta nei suoi confronti e/o ai danni di altri Consumatori. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Finalmentemamma si impegna a comunicarlo al Cliente. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi iva inclusa, visibile nel "carrello" evidenziato nelle pagine del sito man mano che si proseguirà nell'ordine. Allo stesso modo, il contributo alle spese di spedizione sarà calcolato e visibile nel "carrello" e verrà applicato in unica voce sull'intero ordine, anche se questo sarà composto da più prodotti. Finalmentemamma si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel sito www.finalmentemamma.com sono visibili i prodotti disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti - clienti e la contemporanea possibilità di ordini "online" modificano la disponibilità del prodotto, Finalmentemamma non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata. Nel caso di sopravvenuta indisponibilità del prodotto ordinato, Finalmentemamma ne darà tempestivamente comunicazione al cliente. All'uopo, si consiglia di indicare sempre nel modulo d'ordine un numero di telefono (fisso o mobile) per poter essere contattati da Finalmentemamma in caso di necessità. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Finalmentemamma si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato. I prezzi praticati online (cioè quelli riportati nel sito www.finalmentemamma.com ) differiscono rispetto a quelli praticati in negozio (ciò grazie al modello di vendita diretto che consente di abbattere i costi di struttura). In occasione di vendite promozionali, i prezzi del negozio possono essere allo stesso livello della vendita online.
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La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Finalmentemamma provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Solamente a seguito del rilascio dell’autorizzazione, il Cliente dovrà far pervenire il bene presso FINALMENTE MAMMA di Campanella Serena in Viale Europa, 157 Messina. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Finalmentemamma potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: FINALMENTE MAMMA di Campanella Serena - Viale Europa, 157 - 98124 Messina. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, ma in questo caso dovrà essere confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La comunicazione di recesso deve contenere: - i codici dei prodotti che si intende restituire - indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico ecc.) - le coordinate bancarie, nel caso si scelga il bonifico. I prodotti oggetto di recesso dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, allo stesso indirizzo utilizzato per la raccomandata. Ricevuta la merce e verificata la sua integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, se necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente. Per tutelare i nostri Clienti e per motivi igienici puoi esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Proprio per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari e di detergenza, dei quali non è possibile garantire un’adeguata conservazione.
Utilizziamo appositi sacchetti doppi in nylon extraresistente che sistemiamo dentro box di cartone. Tutte le spese di imballaggio sono a nostro carico.
Tutti i prezzi sono Iva inclusa. La ricevuta la troverai nella mail di conferma ordine in formato PDF.
Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Messina.
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